Кафе «Vincenzo»

Район: Центральный район

Кухня: Европейская, Итальянская, Японская, Американская

Обсуждения: Никогда не заказывайте доставку в РИСе Захотели с друзьями заказать пиццу, решили попробовать это ... весь текстНикогда не заказывайте доставку в РИСе Захотели с друзьями заказать пиццу, решили попробовать это сделать в РИСе (никогда раньше там этого не делали). Было около 10 часов вечера, позвонили, заказали 2 больших пиццы (мясную и ассорти вроде) в санаторий «Знание». Всё бы ничего, только нам везли эту пиццу 3 часа 10 минут!!! Я специально потом высчитал от времени приёма звонка. Я раз 7 звонил в колл-центр, мне там милая девушка отвечала, что курьер едет. Девушка очень хорошо работала, что я даже не взорвался, потому что 3+ часа доставлять – это ни в какие рамки не входит! Но хуже всего другое. То, что для этой компании эта ситуация – норма. Передо мной даже не извинились, и тем более не предложили пиццу бесплатно, как это делают в других пиццериях или хоть как-то компенсировать эту жуть. Взяли с меня 1000 руб. за уже ледяную пиццу. Там кушать ну очень сильно хотелось, а пока ждали уже всё закрылось, что могло работать, так что согласились забрать. Т.е. работа с такого рода проблемой не предусмотрена не только в Сочи, но и во всей сети РИС, потому что я общался с центральным (Ростовским) колл-центром. Клиентоориентированность уровня «днище». Курьер говорил, что ему только 15 минут назад пиццу передали, девушка в колл-центре же со мной 2 с лишним часа общалась, говоря, что курьер едет. В общем, очень сильно мы были раздосадованы. Даже пиццу не съели всю – уже сухая и холодная была. PS: В Сочи почти везде отвратительный сервис, но эта ситуация теперь у меня в Топ-1 однозначно. PPS: Еда и скорость обслуживание в самом заведении хорошие, но осадок такой, что даже просто идти теперь не захочется. PPPS: На официальном сайте мой отзыв не опубликовали. Ну ладно, написал во все агрегаторы, которые вспомнил и соц.сети.

Район: Центральный район

Кухня: Европейская, Узбекская

Особенности: wi-fi, парковка

Район: Центральный район

Кухня: Средиземноморская

Особенности: wi-fi, у воды, парковка

Район: Центральный район

Кухня: Европейская

Особенности: wi-fi, караоке, кальян, танцпол, живая музыка

Район: Центральный район

Кухня: Русская, Французская

Особенности: wi-fi, живая музыка

Район: Центральный район

Кухня: Европейская, Кавказская

Обсуждения: Здравствуйте. Хотелось бы передать огромное спасибо хозяину кафе "Искра" (к сожалению не знаю имени)... весь текстЗдравствуйте. Хотелось бы передать огромное спасибо хозяину кафе "Искра" (к сожалению не знаю имени) и его сыну Илье. Замечательная подборка музыки, прямо от души переживают за настроение посетителей. Сама атмосфера кафе очень притягательная и дружелюбная. Конечно нужно "поднимать" кафе в плане интерьера и ремонта на уровень выше, но отношение и обстановка все равно притягивали каждый день. Спасибо!!!!! Наталья и Елена апрель-май 2015 года